关闭来电显示之后，号码会统一显示为400号码对应的运营商承载码，即一个固定电话号码。

解决方案：

1)     平台查看通话详单，该方法要求接听人员在电脑操作，对接听电话主要为固话的用户比较实用。

2)     手机来电通知功能，该方法适用于手机接听用户，弊端是功能和短信需要另外单独付费。且部分不支持绑定手机落地则无法使用。

3)     使用手机APP弹屏，该功能是在通话接通时，直接推送用户来电号码，适用于大部分号码，可推广。需下载APP。

4)     下载400终端APP，通过手机登陆400账户，通话来电记录，查询客户来电号码。

5)     换号，对于其他处理方案都不能接受的用户，则建议用户更换其他号码。