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优质的客户体验尤为关键

时间2017/7/1 12:17:04

客户体验是2017年企业的主要推动力和游戏规则,许多企业正在适应不断变化的趋势。据Gartner介绍,89%的企业将主要依靠客户体验进行竞争,因为增长是由客户在与客户的互动过程中体验品牌所决定的。呼叫记录和分析在增强用户体验和为任何规模的企业提供最大价值方面发挥着至关重要的作用。 

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