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比较IP电话和400电话,并评估您的总体运营成本

时间2017/7/6 10:48:20

新的白皮书重新审视了企业如何评估与IP电话和统一通信与协作(400)技术相关的成本,并在此过程中注意到超越语法的标准行业术语中的重要变化。

Nemertes研究总裁罗宾·加雷斯(Robin Gareiss)在白皮书中写道:“如何保持400成本降低复杂性”,“所有权的总体成本”与以前没有一样的特别是新兴的云和混合架构相关“现在,我们分析”运营“的总成本,这更好地反映了持续运营成本的重要性。”

Nemertes是一家研究咨询和战略咨询公司,专门分析和量化新兴技术的商业价值,已经进行了研究,以便通过在过去11年内对数百家公司进行面试和调查来证实这些成本。今年的研究包括来自大约300家公司的投入,使用IP电话和400的各种组合,架构在云端,内部或两者。

Gareiss说:“随着400日益增长的采用和复杂性,IT领导者必须对架构,提供商,功能和运营成本进行彻底的评估。“评估这些成本并不是一个直接的举措,不仅是因为多厂商环境,而且还因为公司正在将架构转移到混合或云端。”

白皮书提供了有关整体采用趋势,云端和混合环境的运动以及所有相关成本的见解。它还包括提供商之间的成本比较示例。虽然IP电话通常是400的一部分,但为了本研究的目的,这两个组件是分开的。

Gareiss说:“IP电话只是包括语音通信,而400包括即时消息,现场,音频/视频/网络会议和统一消息传递。

虽然有些公司将单一提供商(特别是小型公司)的IP电话和400整合在一起,但许多公司分开管理部署。Gareiss说,语音或网络团队管理IP电话,而消息传递团队在中型和大型组织中处理400。

Gareiss指出,IP电话和UCC的部署日益复杂和广泛,Gareiss表示,随着对这些解决方案如何使公司更有效率和更高生产力的重视,IT领导者也必须重新审视成本。

Gareiss说:“如果成本节省是主要驱动因素,请务必评估所有成本,并确定哪个供应商将实现这一目标。“无论哪种架构最终获胜,选择具有可承受的运营成本的提供商是最重要的TCO组件(与资本或实施方式)。运营成本数字比一次性资本或实施成本长得多。